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Nueva Guía Para El Cliente
¿Primera vez aquí?
¡Toda la información que necesita para comprar!
 

Con más de 25 años de experiencia, estamos orgullosos de ofrecer una variedad de servicios y funciones que los coleccionistas en todo el mundo aprecian.

Tenemos todo en un solo lugar

Ofrecemos una gran selección de productos de hobby: figuras, maquetas, rompecabezas, merch de anime y mucho más. Cuando compras con nosotros, podemos enviarte todo eso con facilidad.

Políticas Centradas en el Cliente

Estamos orgullosos de ofrecer políticas flexibles de cancelación y reembolsos para darte tranquilidad cuando compras con nosotros.

Autenticidad

Todo en nuestro sitio se consigue de proveedores oficiales, o directamente de los fabricantes. ¡Todo auténtico, todo el tiempo!

 

Gracias a nuestro conveniente Private Warehouse, a veces tendrás dos caminos a elegir cuando se trata del procesamiento de tu pedido.

Elige un método de manejo

Durante el checkout, tendrás que elegir dos opciones de manejo: Ship Now (Enviar ahora) o Private Warehouse (Almacén Privado). La opción Ship Now se utiliza con productos que se encuentran en stock ahora. Cualquier otro producto utiliza Private Warehouse por defecto.

Ship Now (Enviar ahora)

Con Ship Now, podrás elegir el servicio de mensajería y pagar el precio de envío en el momento que haces checkout por tu producto, y así será enviado en uno o dos días!

Private Warehouse (Almacén Privado)

Con Private Warehouse, sólo tendrás que pagar por tus productos una vez que estén disponibles. Y una vez que estés listo para enviar, puedes dividir o combinar tus pedidos en paquetes personalizados para ahorrar!

 

Los productos que ofrecemos van más allá de lo que está en stock, para poder ayudarte a conseguir los productos más nuevos y difíciles de conseguir también.

En Stock (In Stock)

Tenemos stock disponible ahora, pero cuidado, los pedidos se mueven rápido. ¡Realiza un pedido ahora para no perder tu producto!

Lanzamiento en (mes) [Release in (month)]

Realiza un pre-pedido ahora para no perder tu oportunidad! Los pre-pedidos son tomados en orden cronológico, y no siempre tenemos stock extra cuando el producto es lanzado.

Fuera de Stock (Backordered/Out of Stock)

En el momento, no tenemos stock, ¡pero podemos conseguir más! Haz tu pedido ahora para ponerte en línea para la siguiente fecha de restock.

Pre-pedidos Completados (Order Stop)

Nuestros cupos de pedidos han sido completados. ¡Puedes utilizar una app o plugin para ser notificado cuando el estado de stock de tu producto cambia!

Discontinuado (Discontinued)

No tenemos stock, y no podremos conseguir más. Si alguna vez conseguimos un restock de este producto, crearemos una nueva página en nuestro sitio.

 

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o por acuerdo de pagos de PayPal, ¡también puedes comprar en tu moneda preferida!

PayPal

Paga a través de un Acuerdo de Facturación con PayPal. Este acuerdo permite pre-autorizar todos tus pagos con nosotros, y así tus productos serán pagados automáticamente cuando se encuentren disponibles.

Tarjeta de crédito

Dependiendo de la moneda elegida, los pagos en tarjeta de crédito serán manejados por Reach, o PayPal.

Moneda Personalizada

No te forzaremos a comprar en yenes japoneses, o incluso en la moneda de tu país actual. ¡Puedes seleccionar entre 125 monedas para comprar en nuestro sitio!

Envíos desde Japón

Con nuestro Private Warehouse, podrás conservar tus compras en nuestro depósito gratuitamente hasta que estés listo para enviar! Puedes crear y editar envíos, combinar diferentes pedidos en un solo envío, o dividirlos para mandarlos en paquetes más pequeños. Nuestra variedad de servicios de envíos y flexibilidad te ayudarán a ahorrar y a aprovechar al máximo cada envío. Leer Más

Tenemos los mejores servicios de envío para ofrecerte! Desde los más económicos, hasta los más rápidos! Leer Más

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

 
¿Cuánto cuesta el envío desde Japón?

El costo de envío dependerá del método de envío que elija. Ofrecemos una gran variedad de métodos en todo el mundo. ¡También puedes combinar tus productos para ahorrar en envíos!

 
¿Cuánto tarda el envío?

Los tiempos de envío varían según el método, y pueden llegarte en tan solo dos días si eliges un servicio exprés como DHL o FedEx!

 
¿Cuándo pago por mi pedido?

Sólo se te cobrará una vez que tu producto esté en stock y listo para ser enviado!

 
¿Tengo que comprar en yenes japoneses?

No! Puedes pagar en yenes japoneses, en la moneda de tu país, o en cualquier moneda que deseés de cualquier parte del mundo!

 
El producto que quiero está en estado "Backordered". ¿Puedo hacer un pedido igual?

Sí! Cualquier producto en estado "Backordered" o "Fuera de Stock" puede ser pedido, pero puede tardar un poco de tiempo hasta que el fabricante nos envíe el producto a nosotros.